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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

  • El usuario debe leer siempre estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar este sitio web Electromillonaria Online‎, el uso que haga del mismo supondrá que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso obligándose libre y espontáneamente a cumplirlos. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso no utilice este sitio web.
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  • Electromillonaria Online se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento, en forma unilateral y sin previo aviso el contenido publicado en el sitio web, de igual manera, corregir cualquier error u omisión del mismo. Entiéndase por CONTENIDO las especificaciones, características, fotografías e imágenes (incluyendo el color del producto), información general o detallada de lo que incluye cada producto, su aplicabilidad, precio, etc.
  • En este sitio web, se procurará exhibir imágenes de productos con la mayor nitidez posible, con la salvedad que visualizar el color y su coincidencia, depende en mucho, de la calidad del monitor que se utilice.
  • Ante el evento que algún término o condición no se pueda aplicar o sean declarado inválido por decisión judicial, dicha parte será cambiada e interpretada acorde con las disposiciones aplicables, sin que lo anterior signifique que los términos y condiciones restantes sean considerados por el usuario como inválidos, inaplicables o ineficaces en su totalidad.
  • Estos Términos y Condiciones de Uso se regirán, interpretarán y aplicarán según las leyes y demás normas concordantes de la República de Colombia.
  • Existe un Contrato de Venta, cuando el cliente realiza una compra en la tienda virtual: www.electromillonaria.co siempre y cuando, sea previamente APROBADO por Electromillonaria Online ycorresponda a una persona que de conformidad con la ley colombiana sea apta para realizarla. En todo caso Electromillonaria Online, se reserva el derecho de RECHAZAR una oferta de compra.
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR USO DEL SITIO WEB

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  • Modificar o cambiar el Sitio Web, o una parte del mismo.
  • Interrumpir la operación del Sitio Web de forma programada o no.
  • Suspender o terminar la operación o el acceso al Sitio Web, o una parte del mismo.

PÓLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

  • MARCO NORMATIVO

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, y el Decreto 1377 de 2013, “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, este documento responde aspectos relacionados con la autorización del titular de información para el tratamiento de sus datos personales, las políticas de tratamiento de los responsables y encargados, el ejercicio de los derechos de los titulares de información, las transferencias de datos personales y la responsabilidad demostrada frente al tratamiento de datos personales.

  • ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes políticas aplicarán para la recolección, tratamiento y uso de los datos personales de:

  • Clientes: Clientes o posibles clientes de los cuales se tenga información recogida por diversas fuentes y actividades.
  • Proveedores: Que tengan o hayan tenido vínculos o intención de vínculos comerciales con la entidad (personas naturales).
  • Colaboradores: Actuales o que hayan tenido en algún momento vínculo laboral con la compañía o hayan pretendido tener un vínculo laboral con la empresa.
  • Datos de Terceros: Datos de personas extrañas a los contratos o acuerdos comerciales (tercero civil), pero que quedan bajo tutela de encargo por parte de nuestros clientes para realizar tratamiento de la información.
  • PARTICIPACIÓN

La PARTICIPACIÓN en este sitio web, es ABSOLUTAMENTE OPCIONAL. Es factible que se solicite: su nombre, identidad, domicilio, correo electrónico, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, tipo de empresa, información laboral general, u otra información personal similar que Electromillonaria Online considere indispensable para registrarlo a sus servicios u ofertas.

En caso de requerir información DIFERENTE, siempre se le notificará previamente. Electromillonaria Online bajo ningún motivo, dará o venderá a ninguna compañía externa para uso mercantil u ofertas, la información personal recibida. Asegurará su confidencialidad y sólo será utilizada para acrecentar la mutua relación. En caso de actividad publicitaria o promocional enviará el pertinente correo electrónico, SÓLO a aquellas personas que hayan elegido recibir el mensaje. A futuro, en cualquier momento, el usuario tiene el derecho de cancelar directamente su suscripción a estos servicios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS ONLINE

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

  • Las promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer Electromillonaria Online solo son aplicables a compras realizadas a través del sitio web y estos pueden diferir con respecto de las demás agencias físicas, de la misma forma, las promociones, ofertas y obsequios que puedan ofrecer nuestras demás agencias físicas pueden diferir de los aplicables a compras realizadas a través de Electromillonaria Online.
  • Las ofertas aplican hasta el último día de la oferta enunciado en cada promoción y el pago este aprobado antes de las 23:30 horas.
  • El descuento de cada actividad no es acumulable con otras ofertas y/o promociones.
  • El descuento se hace efectivo al momento de registrar la factura de venta y solo aplica para ventas de contado realizadas por cualquier medio descrito en Electromillonaria Online.
  • Aplica para venta a mayoristas, el límite de compra por cliente y por referencia es de diez (10) unidades por día.
  • Las imágenes en la tienda virtual son de simple referencia y están sujetas a cambios de presentación por parte del proveedor/fabricante sin previo aviso, sin que esto obligue ni comprometa a Electromillonaria Online.
  • El servicio de entrega por las compras a través de la tienda virtual tendrán un costo adicional el cual se informará al momento del cierre y finalización de la compra en Electromillonaria Online.
  • Para el desarrollo de las actividades a través del sitio web Electromillonaria Online no maneja intermediarios.
  • Los precios y disponibilidad mostrados en el sitio web (Electromillonaria Online), son aplicables solo a compras realizadas a través del mismo, estos son diferentes con respecto de los demás puntos de venta físicos y pueden variar según la ciudad y sector definido para la entrega de la mercancía.
  • Electromillonaria Online hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Electromillonaria Online, se procedería inmediatamente a su corrección.
  • De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Electromillonaria Online le comunicará al cliente tal equívoco o falencia.
  • En caso de no encontrarse disponible el producto pedido, Electromillonaria Online informará al cliente de la falta de disponibilidad de la mercancía.
  • En ambos casos el cliente podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte, en un plazo máximo de treinta (30) días.
  • Dada la naturaleza de actualización en línea del sitio web, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y colocar la oferta comercial correspondiente será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido de Electromillonaria Online.

ENTREGA DE PRODUCTOS

  • Una vez recibido por Electromillonaria Online el pertinente pedido de compra, procederá a verificar los datos e información aportada por el cliente y decidirá si se aprueba. Electromillonaria Online, únicamente despachará el producto cuando el pedido haya sido APROBADO y el pago exigido EFECTUADO.+
  • El plazo máximo para la entrega de su pedido dependerá de la disponibilidad del producto y de la ciudad de destino, en todo caso, este tiempo será estipulado durante el proceso de compra, antes de que esta sea finalmente confirmada.
  • No obstante, el plazo de entrega comienza a contar a partir de la aceptación plena por parte de la entidad bancaria y Electromillonaria Online, de la respectiva oferta de compra, siempre y cuando no concurran hechos ajenos a su voluntad que retrasen o impidan la entrega, tales como, caso fortuito o fuerza mayor derivados de accidentes de tránsito, derrumbes, inundaciones, actos vandálicos o terroristas, marchas o cierre de vías por protestas, inseguridad manifiesta, etc., o por la errada digitación de la dirección del domicilio por parte del cliente.
  • Las entregas se efectuarán en la dirección de facturación, salvo que el cliente informe una dirección de envío que difiera de la anterior.
  • Todas las entregas serán confirmadas previamente en los números de contacto informados por el cliente y de no ser posible la confirmación de envío, no se realizará el despacho de la mercancía.
  • Los productos serán entregados al titular de la compra, quien deberá identificarse con su documento de identidad original. En caso de no poder estar presente el titular de la compra en el momento de la entrega, este deberá dejar copia de su documento de identidad y autorización por escrito debidamente firmada, en donde se relacione nombre y documento de identidad de la persona mayor de edad que recibirá la mercancía.
  • La entrega de la mercancía se hará siempre en el domicilio registrado por el cliente, por ello, queda sobreentendido que cualquier persona que se encuentre en dicho lugar está autorizada para recibir el pedido, quedando Electromillonaria Online, exonerada de cualquier responsabilidad por pérdida, extravío o mal uso posterior a la entrega domiciliaria.
  • La persona autorizada para recibir la mercancía debe ser mayor de edad y debe diligenciar el documento de transporte en constancia de recibido a satisfacción con nombre claro, firma y número de documento de identidad.
  • Si el día de la entrega de la mercancía, el cliente y/o familiar en representación no se encuentra en el lugar señalado para el envío, deberá coordinar una nueva fecha de despacho dentro del término máximo de cinco (5) días, en caso que el cliente dentro del término señalado no solicite el reenvío, acepta que Electromillonaria Online, desista del negocio y únicamente estará obligado a restituir el valor pagado y efectivamente recibido, previo el descuento del costo y/o gastos de transporte causados.
  • El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, una vez aceptada la misma y consignando su firma en la copia de la factura u orden de compra, donde manifiesta su conformidad sobre lo recibido y confirmar que el artículo y todas sus piezas se encuentran en buen estado, por lo tanto, renuncia a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida, así como también por temas estéticos como rayones o golpes.
  • El servicio de entrega no incluye la subida por escaleras, ascensores ni andamios, así mismo no está permitido que el transportador desmonte puertas o ventanas ni que haga la instalación del producto.

CAMBIO DE PRODUCTOS

DERECHO DE RETRACTO

  • Si el producto presenta alguna novedad de calidad o de empaque, o algún tipo de registro personal interno o ante terceros que no haya sido reportado en el momento de la validación con nuestro personal de cambios, el producto será retornado al cliente y no aplica el cambio.
  • Si el producto tiene instalados programas no licenciados o si al producto se le ha modificado el software o hardware original, o tiene señas de haber sido manipulado internamente y/o violado sus sellos de seguridad o si ha registrado el equipo ante la marca con sus datos personales, el producto será retornado al cliente y no aplica el cambio.
  • En caso de que la compra haya incluido un combo, y se quiera devolver alguno de los artículos, se debe devolver todos los productos para autorizar el cambio.
  • Si la compra fue un combo, y uno de los productos falla solo se deberá devolver el producto con la novedad funcional. (Falla técnica)

El cliente tiene derecho al retracto en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre y cuando éste no haya sido usado o se evidencie desgaste alguno y no presente problemas de calidad. Así mismo debe entregar el producto con todos sus accesorios y empaques originales, (Incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.) Los costos de transporte y los demás que se generen serán asumidos por el cliente según lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

 

De no cumplir con las especificaciones mencionadas anteriormente el producto será devuelto al cliente. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

EXONERACIÓN DE GARANTÍA

  • El equipo presente maltrato, accidente, (inclusive por catástrofes naturales o como consecuencias de estas), uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo, uso en condiciones ambientales deficientes, instalación y/o programación deficiente del producto.
  • El producto presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
  • El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.
  • El producto presente daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
  • El producto presente daños ocasionados por insectos o roedores.
  • El producto presente daños ocasionados por la falta de cuidado con el mismo o factores ajenos (oxidación, decoloración, rayones, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior)
  • El equipo se somete a sobre saturación (Por ejemplo: alquiler de lavadoras)
  • Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero o un técnico no autorizado.
  • La pantalla tenga menos de cinco (5) pixeles defectuosos.
  • El sello de garantía esté roto.
  • El mal uso de cualquier producto por parte del cliente adquirido a través de Electromillonaria Online, de ninguna manera genera responsabilidad para el comercializador, siendo en todo caso el usuario o cliente quien asumirá la totalidad de la responsabilidad.
  • El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.
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